Chính sách Không phân biệt đối xử

Relief Home Health Services, Inc. cam kết cung cấp quyền tiếp cận bình đẳng tới các dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo rằng mọi cá nhân đều được đối xử một cách tôn trọng và có phẩm giá, bất kể chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, bản dạng giới, khuynh hướng tình dục, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật, tuổi tác, thông tin di truyền hoặc tình trạng cựu chiến binh.

Chính sách Không phân biệt đối xử này phù hợp với luật liên bang và tiểu bang hiện hành, bao gồm Title VI (Điều VI)của Đạo luật Dân quyền năm 1964, Mục 504 của Đạo luật Phục hồi chức năng năm 1973, Đạo luật Phân biệt đối xử theo Độ tuổi năm 1975, Mục 1557 của Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng (ACA) và Luật Chỗ ở Công cộng của Massachusetts.

Cơ quan của chúng tôi nghiêm cấm phân biệt đối xử với bất kỳ khách hàng, bệnh nhân, nhân viên hoặc người nộp đơn nào dựa trên bất kỳ đặc điểm được bảo vệ nào. Chúng tôi sẽ không từ chối, hủy bỏ, hạn chế hoặc từ chối cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc phương pháp điều trị nào cho một cá nhân dựa trên việc họ được đưa vào nhóm được bảo vệ.

Tất cả nhân viên tham gia vào quá trình tiếp nhận, điều trị và cung cấp dịch vụ đều phải tuân thủ Chính sách Không phân biệt đối xử này. Cơ quan của chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng những người có trình độ tiếng Anh hạn chế (limited English proficiency, LEP) được tiếp cận một cách đầy đủ và có cơ hội bình đẳng để tham gia vào các dịch vụ, chương trình và hoạt động của chúng tôi. Các dịch vụ thông dịch và biên dịch sẽ được cung cấp khi cần thiết.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ thực hiện các điều chỉnh hợp lý đối với các chính sách, thông lệ và quy trình của mình khi cần thiết để đảm bảo quyền tiếp cận bình đẳng cho những người khuyết tật, trừ khi việc làm như vậy sẽ thay đổi cơ bản bản chất của các dịch vụ được cung cấp. Điều này bao gồm việc cung cấp các thiết bị và dịch vụ hỗ trợ, chẳng hạn như thiết bị trợ thính, tài liệu in chữ lớn hoặc thông dịch viên có trình độ.

Bất kỳ cá nhân nào tin rằng họ đã bị phân biệt đối xử đều được khuyến khích nộp đơn khiếu nại tới Nhân viên Tuân thủ/Điều phối viên Mục 1557 bằng cách gửi email tới complianceofficer@reliefhhs.com hoặc gọi đến số 508-827-7954 và yêu cầu nói chuyện với Nhân viên tuân thủ. Mọi khiếu nại sẽ được điều tra kịp thời và hành động khắc phục thích hợp sẽ được thực hiện. Nghiêm cấm mọi hành vi trả đũa đối với những cá nhân nộp đơn khiếu nại hoặc tham gia vào quá trình điều tra.

Bằng cách tuân thủ Chính sách Không phân biệt đối xử này, Relief Home Health mong muốn tạo ra một môi trường hòa nhập và chào đón cho tất cả những người chúng tôi phục vụ.

Ngày 5 tháng 7 năm 2024Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Mục 1557 của Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng